Service client : numéros et contacts utiles de Vertbaudet

Vertbaudet est une entreprise française créée à Tourcoing en 1963, dans le Nord. Cette entreprise vend des vêtements, accessoires et chaussures pour enfants de 0 à 14 ans. Elle vend également des vêtements de grossesse pour les futures mamans, mais aussi des accessoires pour chambres, et des jouets. 

Dans quelle situation contacter l'entreprise Vertbaudet ?

Vous pouvez avoir besoin de contacter l’entreprise Vertbaudet dans différents cas. Le service client est fait pour ça. 

Voici une liste non-exhaustive des raisons pour lesquelles vous pouvez faire appel au service client de Vertbaudet : 

• Si votre commande n’est pas arrivée
• Si vous avez été débité deux fois de votre montant de commande
• Si vous n’avez pas de numéro de suivi
• Si la commande est incomplète
• Si la commande est dégradée

Pour toutes ces raisons, le service client se doit de vous porter assistance lorsque vous en avez besoin. 

Contacter facilement le service client de la société Vertbaudet 

Voici les moyens de contacter de manière simple et efficace le service client. 

Par téléphone 

En Belgique, le numéro à contacter pour avoir au téléphone le service client de la société Vertbaudet est le +33 320 76 97 50. Le prix d’un appel coûte le prix d’un appel international et un surcoût selon votre opérateur. 

Il n’y a pas de magasin Vertbaudet en Belgique, cependant, il y en a un en France à la frontière avec la Belgique. Par exemple, si vous vous êtes rendu au Vertbaudet de Neuville en Ferrain depuis la Belgique, le numéro à contacter en cas de soucis sera le : +33 3 66 21 20 55. 

Via les réseaux sociaux

Pour contacter Vertbaudet sur les réseaux sociaux, deux plateformes sont disponibles : Instagram et Facebook. 

Sur ces deux réseaux sociaux, vous pouvez envoyer un message privé à la marque, ou bien laisser un commentaire en dessous d’un post en espérant avoir une réponse. 

Contacter le service client de l’entreprise Vertbaudet sur le site internet

Vous avez la possibilité de prendre contact avec l’entreprise directement sur internet. 

Via le formulaire de contact

Sur ce lien, retrouvez le formulaire de contact afin de pouvoir envoyer votre question ou réclamation à l’entreprise. Vous allez devoir fournir votre nom et prénom, votre e-mail, votre adresse, votre téléphone et préciser votre demande. 

Cela remplace notamment le service client par mail, car grâce à ce formulaire, vous recevez directement les informations nécessaires par e-mail. 

LA FAQ de Vertbaudet 

Vertbaudet dispose d’une FAQ très détaillée sur son site internet belge. Dessus, vous y retrouverez toutes les marches à suivre pour chaque interrogation. 

Par exemple, si vous avez besoin de renseignements sur le remboursement d’une commande, vous pouvez trouver toutes ces informations sur la FAQ. Il faut donc que vous vous rendiez sur ce lien avant de contacter le service client. 

Contacter le service client de la marque Vertbaudet par courrier

Pour les plus courageux d’entre vous, si vous voulez contacter le service client par courrier pour une réclamation plus importante auprès de Vertbaudet, vous allez devoir contacter le siège social, qui se situe en France. 

Avec chance, il est à la frontière avec la Belgique alors le courrier arrivera assez vite. Voici l’adresse à laquelle envoyer vos réclamations : 

VERT BAUDET, 

216 rue WINOC Chocqueel, 

59200 TOURCOING, FRANCE.

Donner des avis et suggestions au service client de la boutique Vertbaudet

Pour donner votre avis à Vertbaudet, il y a un lien Trustpilot en bas du site internet pour consulter les avis et en poster. Ces avis apparaîtront ensuite sur le site internet. 

Vous pouvez également passer par Google pour donner votre avis, ou tout simplement par le formulaire de contact qui permet de partager ce que vous voulez à l’entreprise. 

Comment faire une réclamation à Vertbaudet ?

Pour faire une réclamation à Vertbaudet, vérifiez si la réponse à votre souci n’est pas en FAQ. Ensuite, contactez-les de la façon que vous préférez : de préférence par mail ou grâce au formulaire de contact, car ce sont les moyens de contact indiqués sur le site internet. 

Attendez une réponse puis suivez les indications de l’entreprise afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible. 
Si la réponse ne vous convient pas, écrivez au siège social de l’entreprise afin de faire remonter votre cas à la personne responsable.