Service client : numéros et contacts utiles de Unibet

Unibet est un site de paris sportifs et de jeux en ligne fondé en 1997, en Suède. La marque réunit plus de 14 millions de clients à travers le monde. Au fil du temps, elle est devenue l’un des leaders sur le marché des paris sportifs et des jeux en ligne. 

Unibet ne cesse de gagner en popularité à travers le monde en basant son concept sur une expérience qualitative, sécurisée et responsable. Le site en ligne cherche sans cesse à satisfaire ses clients en répondant à leurs demandes. 

Dans quel cas contacter Unibet ?

Les jeux et les paris en ligne nécessitent d’importantes transactions d'argent. De cette manière, il existe différentes situations dans lesquelles il est recommandé de prendre contact avec le service client Unibet : 

• en cas de problèmes techniques lors de l’utilisation du site 
• si vous avez des questions par rapport aux services proposés
• en cas de problèmes liés à votre compte 
• pour une demande de renseignements sur les promotions en cours 
• en cas de préoccupations concernant une addiction aux jeux   

Comment contacter Unibet par téléphone ?

Malheureusement, il est impossible de contacter le service client du site Unibet par téléphone. Cependant, vous pouvez le contacter par divers autres moyens. En effet, le service client possède notamment une adresse mail. Vous pouvez également trouver des réponses à vos questions sur la page du site prévue à cet effet.

Contacter le service client d’Unibet sur le site internet

Bien que le site ne possède pas de numéro de téléphone disponible pour le grand public, vous pouvez tout de même trouver facilement des réponses à vos questions sur le site internet ou en prenant contact avec le service client.

Via le formulaire de contact

Le site internet Unibet ne possède pas de formulaire de contact vous permettant de questionner le service client. Cependant, une page “Aide” est disponible sur le site pour vous permettre de régler vos problématiques en peu de temps. 

Pour vous y rendre, il n’y a rien de plus simple : rendez-vous sur l’onglet “A propos d’Unibet” puis en bas à droite, vous pouvez voir une case réservée au service clients. En cliquant sur “Aide”, vous aurez directement accès à une FAQ. Vous pouvez aussi directement cliquer sur le lien suivant : https://unibet-be-fr.helpsite.cloud/home

Contacter le service client d’Unibet par mail

Pour porter une réclamation ou poser une question concernant une des problématiques expliquées précédemment comme la sécurité des données, vous pouvez directement écrire au service client à l’adresse mail suivante : info-befr@unibetsupport.be. 

Le service client s’engage à vous répondre rapidement pour satisfaire votre demande. En effet, Unibet s’engage à satisfaire l’ensemble de ses clients pendant et après le processus de paris en ligne. 

Contacter le service client d’Unibet par courrier

Le seul moyen de contacter le service client Unibet par courrier est d’adresser le courrier au siège social localisé à Malte. Vous pouvez donc inscrire l’adresse suivant sur votre enveloppe : 

Level 6, The Centre,

Tigne Point, 

Sliema TPO 0001, 

Malta

Évidemment, pour avoir une réponse dans les plus brefs délais, il est vivement conseillé d’inscrire l’ensemble de vos coordonnées dans le courrier ainsi que votre problématique. 

Donner des avis et suggestions au service client d’Unibet 

Il n’est pas possible de partager votre avis sur Unibet directement sur le site internet. Cependant, vous pouvez le faire à partir de plateformes dédiées à ça. Par contre, vos suggestions peuvent être envoyées au service client par mail. Elles seront prises en compte si l’équipe juge nécessaire d’améliorer ce point.

Trouver un point de vente Unibet près de chez moi

Unibet est uniquement un site internet vous permettant de réaliser divers paris sportifs et autres jeux en ligne. Il n’existe donc pas de points de ventes Unibet ou d’autres endroits près de chez vous. 

Comment faire une réclamation au service client d’Unibet ?

Pour faire une réclamation au service client d’Unibet, il est conseillé d’envoyer un mail à l’adresse précédemment transmise. Cependant, si vous ne recevez aucune réponse, vous pouvez envoyer une lettre recommandée directement au siège de l’entreprise. 
Si malgré toutes ces procédures, aucune réponse satisfaisante ne vous est adressée, vous pouvez directement vous tourner vers la Commission des jeux de hasards de Belgique à l’adresse mail suivante : info@gamingcommission.be.