Service client : numéros et contacts utiles de Toopneus

Toopneus est une entreprise qui propose à la vente en ligne, tous types de pneus pour divers véhicules motorisés. Créée depuis 2005, elle commercialise des pneus de grandes marques, et les propose généralement moins chers qu’ailleurs. Cette entreprise est connue pour ses produits de qualité, mais également sa livraison rapide.

Dans quel cas contacter le service client du site Toopneus ?

Pour une requête, vous avez la possibilité de contacter le service client de l’entreprise. Cependant, il est essentiel, comme mentionné par l’entreprise, que vous cherchiez votre réponse par vous-même, à partir de la rubrique “faq”, les conseils techniques, les conditions générales de vente, et la rubrique “qui sommes-nous ?”.

Après avoir effectué vos recherches, si vous n’avez pas votre réponse, vous pouvez contacter le service client de l’entreprise. Voici différentes raisons qui pourraient s’appliquer à un contact : 

• une erreur de connexion
• une demande avant la livraison
• un problème dont ils ne fournissent pas la solution.

Contacter le service client de la plateforme Toopneus grâce aux réseaux sociaux

Vous avez la possibilité de joindre des conseillers en passant par les différentes pages des réseaux sociaux telles que : 

• Facebook
• X
• Pinterest
• leur blog 

Contacter le service client de Toopneus sur le site internet

Si vous souhaitez contacter le service client de l’entreprise par le biais du site internet, l’entreprise met en place des moyens afin que vous obteniez une réponse rapide et adaptée.

Via le formulaire de contact

Si vous n’avez pas trouvé la réponse correspondante à votre situation, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact à disposition sur le site Internet de l’entreprise. 

Contacter le service client de Toopneus par mail

Dans le cas où vous souhaitez détailler votre réclamation, Toopneus ne met pas directement à disposition une adresse mail de contact. Cependant, lorsque vous utilisez le formulaire de contact, il est indiqué que celui-ci est automatisé pour contacter par e-mail.

C’est donc par le biais du formulaire de contact que vous pouvez envoyer un e-mail à l’entreprise. Une adresse e-mail est néanmoins disponible pour vous répondre, elle est disponible à l’international : service-clients@toopneus.com 

Via la FAQ

Toopneu met à votre disposition une FAQ pour vous aider à trouver une réponse à vos questions sur les produits et prix, les livraisons, les paiements et facturesles erreurs et les conseils techniques.

https://www.toopneus.be/infos/faq.asp

Contacter le service client de Toopneus par courrier

Si vous souhaitez envoyer un courrier de réclamation, ou une requête au service client de Toopneus, vous pouvez envoyer un courrier à leur siège social. Ce siège se situe à l’adresse suivante : 

CPS SL. C. de l'Aigueta 22, 

Edifici Domus Despatx, 

AD500 ANDORRA LA VELLA, ANDORRE.

Cependant, une réponse rapide n’est pas garantie, il est donc préférable de passer par le site internet pour contacter l’entreprise.

Donner des avis et suggestions au service client du site Toopneus

La marque ne propose pas la possibilité de leur suggérer des conseils ou de formuler votre avis pour qu’il parvienne au service client. 

Cependant, vous pouvez publier votre avis sur directement sur leur plateforme après commande, si celui-ci est intéressant afin d’aiguiller d’autres utilisateurs.

Trouver un centre Toopneus près de chez moi

Il vous sera impossible de trouver un point de vente ou un centre mécanique Toopneus. En effet, cette entreprise est seulement disponible en ligne. Vous ne pourrez pas non plus accéder à leurs locaux. 

Comment faire une réclamation au service client de Toopneus ?

Si vous souhaitez faire une réclamation au service client de l’entreprise, il sera nécessaire de passer par le formulaire de contact évoqué précédemment. 

Pour cela, vous devez indiquer vos coordonnées, ainsi que détailler dans un message votre demande. Vous obtiendrez par la suite, une réponse par mail, ou dans votre messagerie sur votre espace privé.