Service client : numéros et contacts utiles de Start-People

Start-People est une société spécialisée dans le recrutement, la formation et l’intérim comme Acerta. Elle est fondée en 2010, et elle fait partie du groupe USG People. En France, Start-People compte plus de 250 agences. De nos jours, la firme emploie plus de 10 000 intérimaires et services liés aux ressources humaines. Start-People offre une gamme de prestations de recrutement sur mesure aux entreprises dans divers secteurs : BTP, industrie, logistique, agroalimentaire, énergie, tertiaire, etc.

Vous souhaitez intégrer la grande famille de Start-People, mais vous ne savez pas comment le faire. En effet, pour plus d’informations au sujet de l’entreprise ou par rapport à ses services et ses offres, vous pouvez contacter son service client Acerta. Vous allez découvrir dans cette page différentes manières de joindre le service client de Start-People. 

Pourquoi appeler le service client de Start-People ?

La plupart des gens font appel au service client de Start-People pour diverses raisons, mais les plus récurrents sont :

• Demande d’information sur un sujet précis
• Demande de renseignement sur une offre d’emploi
• Problème avec un contrat d’intérim
• Réclamation ou litige avec une entreprise

Peu importe la raison de votre appel, il est indispensable de savoir comment joindre le service client de Start-People. Sachez que Start-People peut être jointe par plusieurs moyens : téléphone, mail, courrier, réseaux sociaux, etc.

Comment joindre Start-People par téléphone ?

Le moyen le plus simple et le plus pratique de contacter Start-People demeure l’appel téléphonique. Pour signaler un arrêt maladie, il est conseillé de téléphoner le numéro 02 431 51 60. Si vous avez besoin de déposer une plainte en tant que salarié intérimaire, n’hésitez pas à composer le numéro 087 556 4675.

Cette option permet non seulement d’échanger de vive voix, mais surtout d’obtenir des réponses plus rapides. 

Comment prendre contact avec Start People via e-mail ?

Si vous n’êtes pas à l’aise de parler directement avec un conseiller client de Start People, vous pouvez envoyer un message. Pour le faire, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site officiel de l’entreprise. Par la suite, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Contact », qui se trouve en haut à droite de la page. Remplissez les champs obligatoires, et sélectionnez le sujet de votre message. Tapez votre message dans la zone dédiée, et cliquez sur « Envoyer ».

Si vous avez des remarques, plaintes ou la manière dont Start People traite vos données, vous pouvez écrire à l’adresse e-mail privacy@startpeople.be. 

Comment contacter le service client de Start People par voie postale ?

Les démarches proposées ci-dessus ne vous ont pas encore donné satisfaction ? Ne vous inquiétez pas, vous avez aussi la possibilité d’envoyer une lettre par voie postale. Si vous avez une plainte concernant les droits et les obligations des travailleurs, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse :

Ministère de la Communauté germanophone

Département de l'emploi

Rue Gospert 1

4700 Eupen

Pour ceux désirent envoyer un certificat médical pour arrêt maladie, vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse :

Rua Royal 153,

1210 Bruxelles

Dès réception de votre courrier, le service client de Start-People fera le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Pour mémoire, la voie postale n’est pas la démarche la plus rapide, vu qu’elle prend beaucoup de temps. Toutefois, elle est nécessaire pour garder des traces écrites de vos échanges avec Start-People.

Pour les détails liés au Privacy Statement, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse :

RGF Staffing Belgium, Privacy Office, Frankrijklei 101, 2000 Antwerpen/Anvers.

Comment joindre Start-People sur les réseaux sociaux ?

En plus des différentes rubriques proposées sur son site officiel, Start-People est également présent sur les réseaux sociaux. En effet, les plateformes sociales sont souvent sollicitées pour partager des actualités, mais surtout pour échanger directement avec les services clients. Si vous souhaitez connaître les dernières offres de Start-People, ou vous avez questions qui vous intriguent, rendez-vous sur :

Comment Start-People protège vos documents ?

Pour protéger vos données personnelles contre un éventuel traitement inapproprié ou perte, Start-People a tout mis en œuvre pour prendre différentes mesures organisationnelles. Quant aux travailleurs qui a accès aux données personnelles, ils sont tenus à une clause de confidentialité.

Malgré les mesures de sécurité mises en place, il se peut que des tiers parviennent à les contourner à des fins inappropriées. De ce fait, Start-People ne pourra pas être tenue responsable

L’entreprise n’acceptera jamais aucune responsabilité qui peut causer d’éventuels dommages découlant de l’utilisation de ces données personnelles. De ce fait, Start-People ne peut pas être tenu responsable du non-respect de la législation en vigueur par ces tiers.

Qui paie votre salaire lorsque vous êtes malade ou absent ?

Pour ceux qui ont moins de 30 jours d’ancienneté, ils pourront recevoir une allocation de leur mutuelle

Pour ceux qui ont plus de 30 jours d’ancienneté, ils pourraient bénéficier un salaire garanti :

• Les 7 premiers jours de leur absence, ils perçoivent 100 % de leur salaire
• Du jour 8 au jour 14, les ouvriers perçoivent 85,88 % et 86,93 % pour les employés
• Du jour 15 au jour 15, les ouvriers perçoivent 25,88 %, et 26,93 % pour les employés
• Après le 30e jour, ils reçoivent une allocation de leur mutuelle

Dans le cas où le médecin de contrôle qui vous a examiné durant votre maladie a donné un avis négatif, ou si vous n’avez pas répondu à l’invitation du médecin de contrôle pour vous faire examiner, vous perdez votre droit au salaire garanti.