Service client : numéros et contacts utiles de Jupiler

Jupiler est une bière belge créée en 1996.Ce produit est issu de la brasserie Piedboeuf, dans le village de Jupille-sur-Meuse, dans la banlieue de Liège, dont la bière tire son nom. Jupiler fait partie du groupe Anheuser-Busch inBev (AB InBev), l’un des plus grands brassicoles au monde en termes de volume de bière brassée. Il produit de nombreuses marques comme Corona, Stella Artois, Budweiser, Atlas ou Leffe. Pour ceux qui ne le savent pas encore, Jupiler est le sponsor de la première division de football belge.

Vous avez des questions concernant Jupiler ? Vous avez besoin de connaître toutes les offres de la marque de bière ? Pour répondre à vos questions, Jupiler met à la disposition du public des canaux de communications. Ce guide va vous révéler plusieurs façons de joindre le service client de Jupiler : site internet, téléphone, mail, formulaire de contact, courrier et réseaux sociaux.

Quel numéro pour joindre le service client de Jupiler ?

Pour être plus proche de ses clients à l’instar d’Affligem, Jupiler a mis en place un service client joignable par appel téléphonique. Les particuliers qui ont des problèmes, ou qui désirent poser des questions à un conseiller client peuvent composer le numéro 080058316. Quant aux professionnels, ils sont conviés à contacter le service client de Jupiler au numéro 022006050.

Envoyer un e-mail au service client de Jupiler

La démarche par mail est la meilleure façon de joindre le service client de Jupiler d’une manière formelle. Cependant, les conseillers clients ne sauront vous répondre qu’après avoir reçu votre demande. Ainsi, cette option ne permet pas d’obtenir une réponse rapide comme l’appel téléphonique. Si vous êtes un particulier, et vous souhaitez envoyer un courriel à Jupiler, veuillez noter l’adresse mail suivante : consumer.care.be@ab-inbev.com

Pour les professionnels, ils peuvent envoyer leur mail à l’adresse suivante : cx.horeca@ab-inbev.com.

Trouver des informations sur le site web de Jupiler

Toutes les offres de Jupiler, son histoire, ses produits et ses engagements, sont à retrouver sur le site web la marque de bière. Contrairement à certains sites e-commerce, le site ne permet pas d’acheter de la bière Jupiler. En effet, il s’agit d’un service de communication en ligne pour permettre aux majeurs de s’informer sur les bières de la marque. D’ailleurs, l’accès au site de Jupiler est exclusivement destiné aux majeurs, et il est obligatoire d’indiquer sa date de naissance pour entrer sur le site web. Pour information, le site officiel l de Jupiler est disponible en trois langues : française, anglaise et néerlandaise.

Contacter Jupiler via un formulaire de contact

Comme la plupart des grandes entreprises, Jupiler peut également être contacté via un formulaire de contact. Pour cela, vous êtes convié à indiquer votre pays d’origine, les raisons de votre demande de contact, ainsi que vos coordonnées. L’équipe de Jupiler vous répondra le plus tôt possible. Les consommateurs qui souhaitent être informés sur l’évolution des produits disposent également d’un autre formulaire de contact. Vous pouvez aussi suivre l’évolution des produits de la marque, les avantages et les promotions en utilisant un autre formulaire de contact.

Contacter le service client de Jupiler par voie postale

Vous avez eu du mal à joindre Jupiler par téléphone ? Vous n’êtes pas à l’aise avec les outils du web ? Vous préférez utiliser les anciennes méthodes ? Vous avez des questions ou des réclamations à faire ? Pour toutes ces raisons, vous pouvez opter pour la voie postale. En effet, il est possible d’envoyer un courrier à Jupiler en utilisant l’adresse postale suivante :

Inbev Belgium BV/SRL

Industriellan 21

Boulevard Industriel

1070 Anderlecht

Suivre Jupiler sur les réseaux sociaux

Ces dernières années, les plateformes sociales ont pris une ampleur planétaire. En effet, la plupart des gens et des entreprises sont très actifs sur ces réseaux sociaux. Comme ses concurrents, Jupiler répond régulièrement aux commentaires et aux messages des internautes. Ainsi, si vous avez des questions ou des remarques à faire, n’hésitez pas à joindre Jupiler sur les réseaux sociaux :

Bière Jupiler : sur quels sites se rendre ?

Comme la majeure partie des marques de bière, Jupiler ne commercialise pas directement ses produits sur son site Internet. En effet, les bières Jupiler sont à la fois fragiles et lourdes. De plus, les frais de port sont importants. Et comme bon nombre de bières, celles de Jupiler sont souvent aussi vendues dans des bars et cafés, dans les grandes surfaces et magasins spécialisés. Cependant, certains sites bénéficient d’accords légaux nécessaires pour vendre la bière et autres alcools en ligne sur Internet. Pour cela, rendez-vous sur les sites :

• https://www.belgianbeerfactory.com/fr/
• https://www.lesbieresbelges.be/
• https://www.beergium.com/fr/
• https://www.saveur-biere.be/
• https://www.vandb.fr/biere/belgique

Que faire en cas de litige, réclamation et plainte ?

S’il y a un litige avec un site de bière en ligne, peu importe la marque, il faut toujours essayer de contacter le service client Jupiler par téléphone, mail et courrier. En effet, il est important d’expliquer le problème et d’essayer de résoudre le problème. Si les négociations ne portent pas leurs fruits, vous avez la possibilité de contacter la RELC ou Règlement extrajudiciaire de Litiges de Consommation. Il s’agit d’une entité locale dédiée aux litiges qui n’ont pas été réglés directement.

Vous pouvez contacter la RELC à l’adresse suivante :

Service de Médiation pour le Consommateur

North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, 8

Bruxelles, 1000

Belgique

Si les consommateurs ne sont pas encore satisfaits, ils peuvent s’adresser à la plateforme de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission européenne. Pour cela, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site.