Service client : numéros et contacts utiles d’Unilever

Unilever est une enseigne spécialisée dans l’agroalimentaire et de l’hygiène. Créée en 1929, elle est devenue l’une des entreprises les plus importantes avec Coca-Cola, Danone ou encore Mondelez International. Cette multinationale est à la tête de nombreuses marques reconnues telles que Rexona, Elephant, Signal, Maille, Végétaline, Cajoline, etc. Cette firme a mis en place son service clientèle, tout comme le service client Danone ou encore le service client Côte d’Or pour être à l’écoute de ses clients. Et pour faciliter l’accès à l’assistance, divers canaux de contact sont proposés.

Contacter le service client Unilever par téléphone

Si vous avez des demandes urgentes ou des questions nécessitant une réponse dans l’immédiat, vous êtes invité contacter le service client Unilever par téléphone. Ainsi, composez le 02/333 66 66 pour bénéficier d’une assistance rapidement.

Contacter Unilever par mail

• Dans le cas où vous souhaitez écrire à Unilever, opter pour les adresses électroniques suivantes : recruitment-benelux@unilever.com pour toutes demandes relatives aux candidatures directes, dont les emplois à plein temps, les contrats ou encore les candidatures UFLP.
• marieadelaide.defourny@unilever.com pour les demandes des médias.

Contacter le service client Unilever en ligne

Par formulaire de contact

Pour poser les questions, remarques ou déposer une réclamation auprès de Unilever, vous avez la possibilité de prendre contact avec le service client via le formulaire de contact. Pour ce faire, rendez-vous sur le site web de la marque et cliquez sur contact. Le formulaire de contact s’affichera sur la page. Il ne vous reste plus qu’à le remplir avec vos infos pertinentes et l’envoyer.  

Via les réseaux sociaux

À l’ère des réseaux sociaux devenus des outils incontournables dans l’univers de la communication, Unilever s’en sert aussi pour maintenir la proximité avec ses clients. Comme pour le service client Aldi ou encore le service client Lidl, vous pouvez écrire au service client Unilever en message privé sur ces pages :

Contacter Unilever par courrier

Si vous n’êtes pas adepte de la technologie pour communiquer, vous pouvez utiliser le courrier pour joindre Unilever. Ainsi, formulez votre demande, question ou réclamation dans une lettre recommandée avec accusé de réception. Envoyez votre courrier à l’adresse postale suivante :

Unilever Belgium

Boulevard Industriel 91070 - BRUXELLES

Belgique

Les marques vendues par Unilever

Unilever vend plus de 400 marques dans 190 pays à travers le monde. Cette enseigne vise à ce que les marques soient une forme pour le bien-être dans le monde et à ce qu’elles se combinent pour « Vivre une vie durable au quotidien ».

La firme propose divers produits pour :

• Beauté et le bien-être (Dove et Zwitsal)
• Crème glacée (Ben & Jerry’s et Magnum)
• Soin à domicile (Sunlight)
• Soin personnel (Axe et Dove)
• Nutritition (Zwan, Lipton, The Vegetarian Butcher, Knorr et Hellmann’s)

Les composants des produits Unilever

En plus d’être soucieuse de l’environnement, Unilever a également pensé aux personnes allergiques à un ou plusieurs composants particuliers. En ce sens, cette multinationale choisit les ingrédients utilisés dans sa production avec soin.

Parfums

Pour la création des produits parfumés, Unilever utilise des composants d’excellente qualité qui respectent les normes internationales. En effet, ces éléments sont conformes aux exigences fixées par l’IFRA ou l’Association internationale des parfums.  

Conservateurs

Dans le but de protéger ses produits des bactéries, des levures et des moisissures, Unilever utilise des conservateurs. Ces derniers favorisent la défense des cellules animales, humaines et végétales. En effet, ils jouent un rôle essentiel pour obtenir des produits de grande qualité et sûrs.

Silicones

Dans bon nombre de ses produits de soins personnels, Unilever utilise des silicones. Ces composants sont efficaces pour revitaliser la peau ainsi que les cheveux. Hormis les shampoings et après-shampooings, la firme ajoute aussi ces éléments dans les produits ménagers. Bien qu’il existe plus de 2000 types de silicones, cette entreprise a su choisir la diméthicone et le diméthiconol pour les produits de soins personnels. Quant aux produits ménagers, elle utilise les polydiméthylsiloxanes.

Les types de produits Unilever

Sur le marché belge et à l’international, Unilever propose :

• Body & Beauty Care
• Plats préparés
• Produits D'entretien
• Boissons gazeuses et Eaux
• Boissons
• Légumes surgelés
• Produits surgelés
• Snacks
• Herbes & Épices
• Produits de Blanchisserie

Retour sur les chiffres d’Unilever

La multinationale Unilever compte :

• Plus de 3.4 milliards de personnes qui utilisent ses produits chaque jour.
• Plus de 190 pays qui vendent ses produits à travers le monde
• Plus de 4.4 milliards de magasins de détail qui sont desservis par des distributeurs dans les dix principaux marchés émergents.
• Plus de 8.6 milliards d’euros déboursés pour les dépenses liées à l’investissement dans la marque et le marketing
• 128.000  employés à travers le monde
• 55 % des cadres sont des femmes
• 57,000 fournisseurs dans environ 150 pays
• Plus de 280 usines exploitées
• 23 millions commandes clients traitées
• 949 millions d'euros dépensés en matière de Recherche et Développement
• Plus de 20,000 des brevets protègent les découvertes et les innovations révolutionnaires
• 74 % réduction des émissions de GES à travers nos activités depuis 2015
• 1,9 million de PME utilisent ses plateformes numériques pour développer leurs activités

Unilever à la tête de la prochaine ère de durabilité des entreprises

Depuis plusieurs années, Unilever mène un programme ambitieux centré sur le développement durable. Toutefois, la multinationale fait évoluer son approche face aux défis économiques, sociaux et environnementaux. Dans le cadre de cette initiative,  Unilever se focalise sur :

• Le climat : l’enseigne a comme ambition de parvenir à des émissions nettes nulles sur l’ensemble de sa chaîne de valeur.
• La nature : Elle vise à fournir des écosystèmes naturels et agricoles résilients et régénérateurs.
• Les Plastiques : la firme s’engage à mettre fin à la pollution plastique par la réduction, la circulation ainsi que la collaboration.
• Les moyens de subsistance : l’entreprise assure les moyens de subsistance décents à tous les employés ainsi que les personnes de sa chaîne de valeur mondiale, surtout en leur offrant un salaire décent.