Service client : numéros et contacts utiles d’AG Insurance

AG Insurance est une entreprise belge créée en 1824. La firme, spécialisée dans la fourniture de services d’assurance et de pensions complémentaires, offre des prestations d’assurance vie et non-vie. La société belge s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, et travaille en étroite collaboration avec d’autres banques et des courtiers indépendants. Grâce à ces partenariats, AG Insurance peut réagir rapidement et efficacement aux préoccupations de ses clients. Dans l’objectif de mettre tout en œuvre pour améliorer la qualité de vie de ses clients, AG Insurance a mis au point plusieurs canaux de communication. Ainsi, que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez contacter le service client d’AG Insurance selon le moyen de contact que vous souhaitez.

Contacter le service client d’AG Insurance par téléphone

Le service client de l’entreprise belge AG Insurance est à votre écoute si vous avez besoin d’une assistance urgente. Pour cela, il vous faut d’abord sélectionner le partenaire où vous avez souscrit votre assurance. Par exemple, si vous avez opté pour BNP Paribas Fortis, les conseillers d’AG Insurance sont disponibles à toute heure. Il vous suffit de préciser le type d’assistance dont vous avez besoin (habitation, mobilité, famille, soin ou santé).

• Si vous avez opté pour un courtier en assurance, choisissez l’option dont vous désirez obtenir des informations (mobilité, famille ou assurance voyage). En cliquant sur ces options, vous découvrirez les coordonnées du service client adapté.
• Si c’est votre employeur qui s’est occupé de votre assurance, vous pouvez composer le numéro 02 664 19 80. Si vous ne savez pas l’intermédiaire qui s’est occupé de votre dossier d’assurance, veuillez contacter le +32 2 664 81 11. Cette ligne peut être jointe du lundi au vendredi, de 8 heures 30 à 16 heures 30.
• Les personnes qui souhaitent signaler un sinistre sont conviées à appeler le numéro de téléphone suivant : +32 2 664 40 11. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures.
• Si vous comptez déclarer une hospitalisation, vous pouvez joindre AG Insurance au numéro +32 2 664 10 38. Ce service dédié aux hospitalisations est à votre écoute les jours ouvrables de 8 heures 30 à 16 heures 30.

Envoyer un e-mail au service client d’AG Insurance

Pour mieux servir ses clients, AG Insurance propose plusieurs adresses mail. Par exemple, si vous cherchez le numéro de votre contrat pour des raisons administratives, vous pouvez déposer une demande à l’adresse mail suivante : info@aginsurance.be.

Pour réclamer un remboursement, vous pouvez adresser votre demande au département financier crcfr@aginsurance.be.

Si vous avez eu du mal à joindre votre courtier dans le cadre d’un suivi de dossier de prise en charge du sinistre, vous pouvez écrire au service sinistre d’AG Insurance à l’adresse mail suivante : AGTeam.broker@aginsurance.be.

Contacter le service client d’AG Insurance par courrier postal

Si vous désirez devenir partenaire de l’entreprise AG Insurance, vous pouvez envoyer vos dossiers à l’adresse postale suivante :

AG Insurance - Bd Emile Jacqmain 53, 1000 Bruxelles, Belgique

Cette adresse postale est également disponible pour les personnes qui souhaitent faire des réclamations ou plaintes. Pour cela, n’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées et de l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception.

Chater avec un assistant virtuel de l’entreprise belge AG Insurance

Comme certaines entreprises et sites e-commerce, AG Insurance met également à la disposition des visiteurs de son site Internet un service Chat afin de les orienter dans leurs recherches. Ce dernier fonctionne comme un assistant virtuel, qui fournit de façon automatique une réponse à vos questions. Cet assistant virtuel peut même vous donner les coordonnées pour joindre un service selon votre demande. Pour profiter de ce service, descendez jusqu’en bas de la page d’accueil et cliquez sur la rubrique « Contact ».

Suivre la société AG Insurance sur les réseaux sociaux

De nos jours, les réseaux sociaux sont devenus presque incontournables aussi bien pour les entreprises que les clients. En effet, les sociétés comme KFC, Edenred, et FedEx utilisent les plateformes sociales pour partager leurs dernières actualités, mais aussi pour être à l’écoute de leurs clients. Ainsi, si vous souhaitez découvrir les dernières nouvelles d’AG Insurance, ou vous avez des questions à poser ou des remarques à faire, rendez-vous sur les réseaux sociaux suivants, et n’hésitez pas à laisser un message ou des commentaires :

Télécharger des applications mobiles AG Insurance

Les clients d’AG Insurance disposent des applications Global Benefits et AG Health pour faire leurs déclarations et pour suivre leurs dossiers de prise en charge. Les personnes qui désirent télécharger ces applications peuvent se rendre sur App Store pour les appareils Apple, et sur Play Store pour ceux utilisent des appareils Android.

Les professionnels disposent même d’un espace client

AG Insurance propose à ses clients professionnels un espace qui leur est dédié. Cet espace client dédié aux professionnels offre aux entreprises la possibilité de gérer leurs contrats et de faire des réclamations. Pour en profiter, rendez-vous sur le site de l’entreprise.

Drone : quelles sont les règles et les assurances ?

De nos jours, petits et grands utilisent tous des drones. Cependant, leur utilisation est encadrée par la loi européenne et un arrêté royal belge du 8 novembre 2020. Les utilisateurs d’un drone doivent souscrire une assurance RC appropriée pour tout éventuel dommage que vous pourriez occasionner à des tiers pendant le vol de votre drone.